Politique d’expédition

Merci d'avoir fait du shopping avec Miss Jen ! Nous voulons rendre votre expérience aussi fluide et agréable que possible. Vous trouverez ci-dessous les détails de notre politique d’expédition :

Temps de traitement :

•   Les commandes sont traitées dans un délai d'un à deux jours ouvrés à compter de la date d'achat. Vous recevrez une notification par e-mail une fois votre commande expédiée.

Tarifs d’expédition et délais de livraison :

•   Les tarifs d'expédition sont calculés au moment du paiement en fonction de votre emplacement et de la taille/poids de votre commande.

    •   Expédition standard : le délai de livraison estimé est de 3 à 7 jours ouvrés, en fonction de votre emplacement.

• Expédition accélérée : disponible moyennant des frais supplémentaires, avec un délai de livraison estimé de 1 à 3 jours ouvrés.

Transport maritime international:

•   Nous proposons actuellement l'expédition internationale vers certains pays. Veuillez noter que les délais et frais d'expédition internationaux peuvent varier en fonction de votre emplacement.

•   Les éventuels droits de douane ou taxes appliqués aux expéditions internationales sont à la charge du client.

Suivi de commande :

    •   Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail pour suivre l'état de votre livraison.

Colis endommagés ou perdus :

•   Bien que nous prenions le plus grand soin à emballer vos articles, une fois qu'une commande est expédiée, elle est entre les mains du transporteur. Si votre colis est endommagé ou perdu pendant le transport, veuillez contacter directement le transporteur. Si vous avez besoin d'aide, notre équipe du service client se fera un plaisir de vous aider.

Service client:

   •   Si vous avez des questions concernant votre commande ou l'expédition, n'hésitez pas à nous contacter à info@missjen.com ou au +1 (877) 717-5366.